Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor offertes, online bestellingen, aangeleverde bestanden, productie, afwerking, levering en overige diensten van PrintingHub.

Als dwingend consumentenrecht of andere verplichte wetgeving verdergaande rechten geeft, dan gaan die wettelijke rechten voor.

Prijsinformatie en offertes zijn onder voorbehoud van kennelijke fouten, technische storingen en onjuiste invoer. Een overeenkomst komt tot stand nadat wij de bestelling hebben geaccepteerd en betaling of een andere afgesproken bevestiging is ontvangen.

Wij mogen een bestelling weigeren, pauzeren of annuleren als gegevens ontbreken, bestanden technisch onbruikbaar zijn, de inhoud onrechtmatig lijkt, of een prijs of productspecificatie duidelijk onjuist is weergegeven.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van gekozen opties, aantallen, formaten, afwerking, adresgegevens en de inhoud van aangeleverde bestanden. Controleer tekst, afloop, snijmarges, stand van pagina's en resolutie voordat je bestelt.

Tenzij wij dat uitdrukkelijk schriftelijk afspreken, geldt een standaard of geautomatiseerde controle niet als een volledige inhoudelijke, juridische of ontwerpcontrole van jouw document.

Productie gebeurt op basis van de door jou gekozen configuratie en de laatst aangeleverde bestanden. Wijzigingen na akkoord of na start van de productie kunnen extra kosten en vertraging veroorzaken en zijn niet altijd meer mogelijk.

Kleine afwijkingen in kleur, snijpositie, vouwing, uitlijning, papiertint, materiaalstructuur en afwerking zijn gebruikelijke productietoleranties binnen de grafische branche en gelden niet automatisch als gebrek.

Opgegeven productietijden en levertijden zijn indicatief. De uiteindelijke doorlooptijd hangt onder meer af van bestandskwaliteit, gekozen afwerking, drukte, beschikbaarheid van materialen en de vervoerder.

Bij zichtbare transportschade of een onvolledige levering vragen wij je dit direct bij ontvangst vast te leggen en zo snel mogelijk bij ons te melden.

Het grootste deel van ons drukwerk wordt op maat en volgens jouw specificaties geproduceerd. Daarom kan een bestelling na start van de productie meestal niet kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd.

Voor maatwerk of duidelijk gepersonaliseerde producten geldt het wettelijke herroepingsrecht voor koop op afstand doorgaans niet. Als de wet in een specifiek geval toch aanvullende rechten geeft, blijven die rechten van kracht.

Controleer je bestelling direct na ontvangst. Meld zichtbare gebreken, beschadigingen of duidelijke afwijkingen binnen een redelijke termijn, bij voorkeur binnen 48 uur voor transportschade en uiterlijk binnen 7 dagen voor productieklachten.

Stuur bij een melding altijd je ordergegevens, een duidelijke omschrijving en waar mogelijk foto's mee. Zonder vooraf overleg mogen producten niet zomaar worden geretourneerd. Neem hiervoor contact met ons op.

Als een klacht gegrond is, bepalen wij in redelijkheid of herstel, herdruk, een gedeeltelijke vergoeding of terugbetaling passend is. Voor zover wettelijk toegestaan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat is betaald voor het betreffende orderonderdeel of de dienst waarop de klacht betrekking heeft.

Deze beperking laat alle rechten en verhaalmogelijkheden onverlet die op grond van dwingend recht niet mogen worden uitgesloten of beperkt. Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gemiste deadlines, of schade die voortkomt uit onjuiste of onvolledige instructies, ondeugdelijke bronbestanden of informatie van derden zoals vervoerders.

Door bestanden aan te leveren bevestig je dat je bevoegd bent deze te gebruiken en te laten reproduceren. Je vrijwaart PrintingHub tegen aanspraken van derden die voortkomen uit inbreuk op auteursrechten, merkrechten, privacyrechten of andere rechten.

Wij mogen opdrachten weigeren of stopzetten als materiaal naar ons oordeel onrechtmatig, misleidend, discriminerend, bedreigend of anderszins ongeschikt is voor productie.

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming door overmacht, zoals storingen, machine-uitval, problemen bij leveranciers, vervoersproblemen, stakingen, overheidsmaatregelen of uitval van energie- of netwerkdiensten.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt. Persoonsgegevens verwerken wij volgens ons privacybeleid. Voor vragen over deze voorwaarden kun je altijd contact opnemen.